近日，安徽訊飛愛(ài)途旅游電子商務(wù)有限公司承擔(dān)的省科技重大專項(xiàng)“基于多模云屏互動(dòng)的智慧旅游云服務(wù)平臺(tái)及應(yīng)用產(chǎn)品研發(fā)”通過(guò)省科技廳組織的專家驗(yàn)收。

訊飛愛(ài)途公司通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的應(yīng)用創(chuàng)新，采用多?；?dòng)、“云”端與多種跨平臺(tái)互動(dòng)、智能語(yǔ)音交互等技術(shù)，優(yōu)化面向旅游領(lǐng)域的擬人化語(yǔ)音合成、個(gè)性化語(yǔ)音識(shí)別等，為黃山游客提供了“所說(shuō)即所得”的搜索、定位服務(wù)，游客直接用語(yǔ)音說(shuō)出自己想要的旅游服務(wù)，系統(tǒng)根據(jù)語(yǔ)義理解得到游客想要的吃住行游購(gòu)?qiáng)实嚷糜钨Y訊信息，并結(jié)合LBS為游客推薦最佳資訊內(nèi)容，提升了來(lái)黃山游客的出行體驗(yàn)，快捷認(rèn)證中心共收錄景區(qū)59家，酒店206家以及土特產(chǎn)、農(nóng)家樂(lè)、旅行社等涉旅商戶116家。

通過(guò)兩年的研發(fā)，建立了集電子商務(wù)、語(yǔ)音導(dǎo)航、商戶誠(chéng)信認(rèn)證、智能旅游客服、運(yùn)營(yíng)支撐等一體化的智慧旅游多模云屏服務(wù)平臺(tái)，完成旅游領(lǐng)域語(yǔ)音識(shí)別能力開(kāi)發(fā)，可懂度達(dá)95.05%，黃山游客在旅游過(guò)程中產(chǎn)生的投訴可以第一時(shí)間通過(guò)接口方式同步到相關(guān)部門系統(tǒng)中，由相關(guān)部門及時(shí)辦理并回復(fù)，提升游客滿意度。旅游云平臺(tái)支持千萬(wàn)級(jí)注冊(cè)用戶，頁(yè)面訪問(wèn)平均響應(yīng)時(shí)間≤3秒，讓游客在旅游目的地城市能夠輕松預(yù)訂、支付、方便游玩。

項(xiàng)目實(shí)施期內(nèi)組建智慧旅游聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室1個(gè)，獲軟件著作權(quán)3項(xiàng)、實(shí)用新型專利1項(xiàng)、申請(qǐng)發(fā)明專利1項(xiàng)，提高了信息技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用的廣度和深度，推動(dòng)基于新技術(shù)的旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和基于新媒體的旅游營(yíng)銷創(chuàng)新，提高游客在食、住、行、游、娛、購(gòu)等旅游活動(dòng)中的自主性、互動(dòng)性，為游客帶來(lái)超出預(yù)期的旅游體驗(yàn)和無(wú)處不在的旅游服務(wù)。