1、科技項目申報
3、專利代理
5、可研報告編制
9、國家火炬計劃
為進一步推動我省旅游民宿加強規(guī)劃建設(shè)、規(guī)范經(jīng)營管理、提升服務(wù)品質(zhì)、形成監(jiān)管合力,更好助力鄉(xiāng)村振興和美麗江蘇建設(shè),我們研究制定了《關(guān)于推動旅游民宿高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》?,F(xiàn)印發(fā)給你們,請認真貫徹執(zhí)行。
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關(guān)于推動旅游民宿高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見
旅游民宿是指利用當(dāng)?shù)孛窬拥乳e置資源,主人參與接待,為游客提供體驗當(dāng)?shù)刈匀弧⑽幕c生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。近年來,江蘇旅游民宿市場快速成長,產(chǎn)品供給日趨多元,綜合帶動效應(yīng)不斷擴大,對促進文旅消費和市場繁榮發(fā)展,滿足人民群眾多樣化、個性化美好生活需求發(fā)揮了積極作用。為進一步加強規(guī)劃建設(shè),規(guī)范經(jīng)營管理,提升服務(wù)品質(zhì),推動全省旅游民宿高質(zhì)量發(fā)展,助力旅游強省和“強富美高”新江蘇建設(shè),提出如下指導(dǎo)意見。
一、總體要求
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以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十九屆五中全會和習(xí)近平總書記視察江蘇重要講話指示精神,認真落實省委十三屆九次全會部署要求,全面對標“爭當(dāng)表率、爭做示范、走在前列”的重大使命,立足新發(fā)展階段,圍繞踐行新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局,聚焦高水平融合、高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活、高效能治理,堅持需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向,統(tǒng)籌政府引導(dǎo)和市場作用,努力打造集聚化、品牌化、特色化、規(guī)?;穆糜蚊袼薨l(fā)展江蘇樣本,為“水韻江蘇”文旅品牌增添新魅力,為鄉(xiāng)村振興和美麗江蘇建設(shè)注入新動能。
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堅持把旅游民宿融入全域旅游發(fā)展,以高質(zhì)量發(fā)展為主題,以旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線,推動旅游民宿規(guī)劃布局更加合理、管理服務(wù)更加規(guī)范、業(yè)態(tài)產(chǎn)品更加多元、人文特質(zhì)更加彰顯、安全發(fā)展更加持續(xù)。到2025年,建成一批有文化內(nèi)涵、有風(fēng)情特色、有深度體驗的旅游民宿精品,打造一批地域特征鮮明、產(chǎn)品類型多樣、設(shè)施服務(wù)完備的旅游民宿集聚區(qū),形成一批示范作用好、帶動能力強、市場評價高的旅游民宿品牌,全省旅游民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模和質(zhì)量走在全國前列。
二、重點任務(wù)
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1.統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)和發(fā)展。旅游民宿要符合國土空間規(guī)劃和用途管制要求,不得在法律規(guī)定的禁止區(qū)域內(nèi)建設(shè)和發(fā)展。旅游民宿發(fā)展要納入“十四五”文旅發(fā)展規(guī)劃,做好與生態(tài)環(huán)境保護等相關(guān)規(guī)劃銜接。依托自然生態(tài)和人文資源稟賦,在景點景區(qū)、歷史文化街區(qū) <https://baike.sogou.com/lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=10596944&ss_c=ssc.citiao.link>、特色小鎮(zhèn)、古鎮(zhèn)古村等旅游產(chǎn)品較為豐富、基礎(chǔ)設(shè)施相對完善的城鄉(xiāng)地區(qū)布局發(fā)展旅游民宿。抓住用好大運河文化帶建設(shè)、長江經(jīng)濟帶發(fā)展、長三角區(qū)域一體化發(fā)展、向海發(fā)展以及蘇北高鐵貫通等重大機遇,在沿長江、沿大運河、沿海、環(huán)太湖、環(huán)洪澤湖、宜溧山地等重點區(qū)域引導(dǎo)旅游民宿連點串線成片發(fā)展,積極培育以江南水鄉(xiāng)、運河風(fēng)情、濱海濕地、湖光山色、竹海茶田等為主題的旅游民宿集聚區(qū),助力推動省域宜居宜業(yè)宜游。
2.堅持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展。牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念,按照低碳環(huán)保要求,設(shè)計和建設(shè)旅游民宿。要加強環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施配套,確保污染達標排放。要注重建筑外觀與自然環(huán)境、人文景觀和諧統(tǒng)一,把旅游民宿發(fā)展融入美麗江蘇建設(shè),打造“好山水好民宿”。拓展旅游民宿發(fā)展新空間,運用景區(qū)化理念提升周邊環(huán)境品質(zhì),以自然景觀、湖泊漁村、田園風(fēng)光、歷史遺存、民俗文化等為主要吸引物因勢造景,實現(xiàn)生態(tài)效益、社會效益、經(jīng)濟效益相互協(xié)調(diào)、共同提升,為市民和游客提供回歸自然、愉悅身心、望得見田園綠野、看得見山水美景的品質(zhì)體驗。
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3.發(fā)揮行業(yè)標準和服務(wù)規(guī)范引領(lǐng)作用。積極推廣文化和旅游部《旅游民宿基本要求與評價》(LB/T 065–2019)等行業(yè)標準,開展質(zhì)量等級評定,推出一批經(jīng)驗做法可借鑒、具有示范引導(dǎo)作用的星級旅游民宿。鼓勵各地研究制定促進旅游民宿服務(wù)品質(zhì)提升的相關(guān)標準和規(guī)范,完善旅游民宿服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管制度,定期開展等級復(fù)核,對評級掛牌的旅游民宿實行動態(tài)管理。
4.倡導(dǎo)人性化和個性化服務(wù)。注重旅游民宿運營服務(wù)的創(chuàng)新創(chuàng)意,發(fā)展“重個性、慢生活、深體驗”的休閑旅游度假模式。鼓勵旅游民宿經(jīng)營者順應(yīng)人們消費心理和旅游市場需求變化,與住客加強分享交流,使其加深對當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗、生產(chǎn)生活方式的了解,營造主客共享、文明和諧氛圍。引導(dǎo)旅游民宿從業(yè)人員提高服務(wù)技能和接待水平,更多采取個性化、多元化、本土化服務(wù)模式,增強旅游民宿的體驗度、舒適度和滿意度。
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5.挖掘提升品質(zhì)內(nèi)涵。注重把地域文化、本土文化融入旅游民宿的開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理,挖掘利用運河文化、農(nóng)耕文化、園林文化等特色資源,結(jié)合旅游觀光與文化體驗,打造富有文化神韻的旅游民宿,成為展示地域文化的靚麗名片。加大對傳統(tǒng)藝術(shù)、傳統(tǒng)民俗、人文典故、地域風(fēng)情等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的挖掘力度,探索“民宿+非遺”“民宿+藝術(shù)”“民宿+文創(chuàng)”“民宿+民俗”等融合發(fā)展方式,推動書畫創(chuàng)作、非遺技藝、戲曲演藝、文創(chuàng)產(chǎn)品等在旅游民宿進行項目展示、互動體驗、產(chǎn)品銷售,凸顯旅游民宿的藝術(shù)品位、人文韻味。
6.豐富優(yōu)化感受體驗。引導(dǎo)和鼓勵旅游民宿經(jīng)營者巧妙創(chuàng)意、精心策劃,開發(fā)類型多樣、特色各異的產(chǎn)品項目,打造“一宿一特色”“一宿一主題”,形成特色化的文化民宿、個性化的度假旅居、創(chuàng)意化的休閑聚落、產(chǎn)業(yè)化的主題莊園等模式,讓更多人從“到此一宿”轉(zhuǎn)為“深度體驗”,感受旅游民宿美的風(fēng)光、美的味道、美的人文、美的生活,收獲美的發(fā)現(xiàn),留下美的記憶。
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7.培育發(fā)展“民宿+”新業(yè)態(tài)。推動旅游民宿與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、水利、體育、教育、科技、商貿(mào)等產(chǎn)業(yè)深度融合,發(fā)展農(nóng)事體驗、休閑觀光、研學(xué)旅行、戶外運動、美食購物、康養(yǎng)保健、電商物流等民宿新業(yè)態(tài),打造旅游民宿綜合體,完善產(chǎn)業(yè)鏈,提升價值鏈。推進“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”,鼓勵各類電子商務(wù)平臺參與開發(fā)旅游民宿產(chǎn)品服務(wù),鼓勵互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)與旅游民宿合作,探索流量轉(zhuǎn)化、體驗付費、服務(wù)運營等新模式,著力構(gòu)建合作共贏新機制。
8.積極融入全域旅游創(chuàng)建。深入實施全域旅游戰(zhàn)略,以全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建為龍頭,把旅游民宿發(fā)展納入旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、鄉(xiāng)村旅游重點村、旅游風(fēng)情類特色小鎮(zhèn)、夜間文旅消費集聚區(qū)等培育創(chuàng)建工作。推動旅游民宿發(fā)展與新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、農(nóng)村人居環(huán)境整治、美麗田園鄉(xiāng)村、傳統(tǒng)村落保護、傳統(tǒng)社區(qū)再造等有機結(jié)合,促進城鄉(xiāng)融合發(fā)展。健全旅游民宿公共服務(wù)體系,在旅游民宿集聚區(qū)完善游客服務(wù)中心、土特產(chǎn)品市場、旅游廁所、停車場、標牌標識等配套設(shè)施,打造整潔、秀美、暢通的旅游民宿風(fēng)景道,開通旅游民宿目的地客運專線,打通“最后一公里”。
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9.實施品牌培育工程。以“水韻江蘇”文旅品牌為統(tǒng)領(lǐng),鼓勵各地依托優(yōu)勢資源,引入先進經(jīng)營理念和高效管理模式,培育打造一批個性化、主題化星級旅游民宿品牌,推動形成“姑蘇城外”“溧陽茶舍”等一批具有鮮明地方特色和廣泛市場影響力的區(qū)域品牌。通過品牌培育、品牌引進和企業(yè)整合,推進旅游民宿連鎖化、網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化、品牌化發(fā)展,提升江蘇旅游民宿品牌吸引力和影響力。
10.強化品牌營銷推介。把旅游民宿宣傳推廣納入“水韻江蘇”文旅品牌推廣體系,納入各地年度旅游宣傳推廣計劃,通過線上線下融合搭建文旅會展、節(jié)慶活動、峰會論壇等平臺,創(chuàng)新舉辦旅游民宿主題展、精品民宿設(shè)計評比大賽,更新發(fā)布旅游民宿名錄等,全方位、立體化宣傳推廣有故事、有體驗、有品味的旅游民宿精品。聯(lián)動開展精品旅游民宿線路和特色旅游民宿品牌營銷推介,拓展客源市場。加強與境內(nèi)外知名網(wǎng)站、大型在線旅游企業(yè)、電商平臺、微博、微信以及移動終端等合作,廣泛宣傳旅游民宿發(fā)展的理念思路、經(jīng)驗做法、典型案例,引領(lǐng)帶動全省旅游民宿質(zhì)量整體提升。
(六)創(chuàng)新管理模式
11.試行審批備案制。鼓勵建立縣級以上政府牽頭、相關(guān)部門參與的旅游民宿聯(lián)合審批備案機制。在符合國家相關(guān)規(guī)定的前提下,結(jié)合實際探索開展旅游民宿聯(lián)合審批和備案,符合住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、公安部、原國家旅游局《關(guān)于印發(fā)農(nóng)家樂(民宿)建筑防火導(dǎo)則(試行)的通知》(建村〔2017〕50號)適用范圍的旅游民宿,不需要辦理建設(shè)工程消防驗收備案;不符合適用范圍的應(yīng)按照國家規(guī)定的技術(shù)標準要求執(zhí)行。各相關(guān)部門在聯(lián)合審批備案中應(yīng)簡化工作流程,強化事中事后監(jiān)管,促進旅游民宿依法合規(guī)經(jīng)營。引導(dǎo)旅游民宿經(jīng)營者依照相關(guān)法律法規(guī)要求,做好建筑、消防、治安、衛(wèi)生、食品、環(huán)保等工作,制定和完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和安全管理制度。鼓勵成立旅游民宿協(xié)會等行業(yè)組織,發(fā)揮行業(yè)自律和信息咨詢、產(chǎn)品推廣、培訓(xùn)交流等專業(yè)服務(wù)功能。
12.推進信息化建設(shè)。加快信息化技術(shù)在旅游民宿管理中的應(yīng)用,通過數(shù)據(jù)采集、監(jiān)測統(tǒng)計、分析預(yù)測等手段,指導(dǎo)監(jiān)督旅游民宿經(jīng)營者使用治安管理信息系統(tǒng),監(jiān)測規(guī)范第三方旅游民宿預(yù)訂服務(wù)平臺信息發(fā)布,建立完善旅游民宿視頻監(jiān)控系統(tǒng)、游客流量監(jiān)測系統(tǒng)和預(yù)警報警設(shè)施。利用江蘇智慧文旅平臺加強旅游民宿智慧監(jiān)管,推動各級智慧文旅平臺聯(lián)動共享,用現(xiàn)代科技、智慧手段提升旅游民宿監(jiān)管效能。
三、保障措施
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要強化政府引導(dǎo),推動公安、財政、自然資源、生態(tài)環(huán)境、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、商務(wù)、文化和旅游、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管、消防救援等部門協(xié)同配合,尤其是在規(guī)劃建設(shè)、規(guī)范管理、公共服務(wù)、環(huán)境營造等方面同向發(fā)力。要充分發(fā)揮江蘇省旅游委員會作用,定期開展專題調(diào)研,及時研究解決旅游民宿發(fā)展中遇到的重點難點問題。各設(shè)區(qū)市、縣(市、區(qū))政府要建立健全旅游民宿發(fā)展推進機制,形成部門齊抓共管、省市上下聯(lián)動的工作格局。
(二)創(chuàng)新扶持政策
堅持規(guī)范管理與促進發(fā)展相結(jié)合,鼓勵各地出臺和落實扶持旅游民宿發(fā)展的引導(dǎo)政策,尤其是在規(guī)劃用地、許可審批、安全監(jiān)管等方面為旅游民宿發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。統(tǒng)籌利用文化和旅游等方面的專項資金,支持特色精品旅游民宿發(fā)展和旅游民宿集聚區(qū)等重點項目建設(shè)。鼓勵旅行社組團住特色民宿、游水韻江蘇,對每年組織游客量大的旅行社予以適當(dāng)獎補。鼓勵金融機構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式,拓寬旅游民宿建設(shè)發(fā)展的融資渠道。
(三)形成監(jiān)管合力
在“鼓勵創(chuàng)新、包容審慎”基礎(chǔ)上,公安、生態(tài)環(huán)境、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管、消防救援、文化和旅游等部門要探索開展對旅游民宿的聯(lián)合日常監(jiān)督管理機制,督促指導(dǎo)旅游民宿經(jīng)營者嚴格依法經(jīng)營。各地要落實屬地管理責(zé)任,抓好規(guī)范引導(dǎo)和監(jiān)督管理,共同推動旅游民宿規(guī)范有序經(jīng)營。重視加強旅游民宿經(jīng)濟運行監(jiān)測分析,研究把握動態(tài)趨勢,促進旅游民宿持續(xù)健康發(fā)展。
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鼓勵各地制定有效激勵措施,吸引城鄉(xiāng)居民、能人鄉(xiāng)賢、專家學(xué)者、大學(xué)畢業(yè)生、產(chǎn)業(yè)帶頭人、農(nóng)村致富能手、規(guī)劃建筑等專業(yè)人才參與旅游民宿建設(shè)運營。搭建旅游民宿人才培養(yǎng)引進和成長平臺,對旅游民宿經(jīng)營者和從業(yè)人員定期開展專業(yè)培訓(xùn),提升其經(jīng)營管理理念、專業(yè)服務(wù)技能、安全防范意識和應(yīng)急處置能力,建立一支專業(yè)化旅游民宿人才隊伍。
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