根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準相關(guān)規(guī)定和要求，我局決定開展全市2022年度3A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、關(guān)于3A級旅游景區(qū)景觀質(zhì)量專家評審會的有關(guān)事項

按照2022年度3A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作安排，我市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會將于4月底組織召開全市申報創(chuàng)建3A級旅游景區(qū)景觀質(zhì)量評估專家評審會，具體時間將另行書面通知。請申報3A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建單位做好相關(guān)準備，向所在各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)景評委申報。

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評審程序與要求：

1、觀看景區(qū)景觀質(zhì)量評估片（8分鐘）；

2、景區(qū)創(chuàng)建籌備情況匯報（同時進行PPT演示）（6分鐘）；

3、縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)代表推薦（3分鐘）；

4、評審專家查閱創(chuàng)建資料，對景區(qū)景觀質(zhì)量評分細則打分。

二、關(guān)于3A級旅游景區(qū)申報材料上報的有關(guān)事項

各擬申報3A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建單位申報所需材料具體如下：

1、評定申請報告；

2、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定報告》（見附件2）；

3、創(chuàng)建資料（創(chuàng)建資料包括景區(qū)創(chuàng)建工作匯報、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量具體達標說明和圖片、景區(qū)資源價值和市場價值具體達標說明和圖片）。

三、3A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作流程

（一）資料審核。市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會依據(jù)景區(qū)評定標準和細則規(guī)定，對景區(qū)申報資料進行全面審核，審核內(nèi)容包括景區(qū)名稱、范圍、管理機構(gòu)、規(guī)章制度及發(fā)展狀況等。通過審核的景區(qū)，進入景觀評估程序，未通過審核的景區(qū)，一年后方可再次申請重審。

（二）景觀價值評價。市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組建由相關(guān)方面專家組成的評審組，聽取申報景區(qū)的陳述，對景區(qū)資源吸引力和市場影響力進行評價，評價內(nèi)容包括景區(qū)觀賞游憩價值、歷史文化科學價值、知名度、美譽度與市場輻射力等。通過景觀評價的景區(qū)，進入現(xiàn)場檢查環(huán)節(jié)，未通過景觀評價的景區(qū)，兩年后方可再次申請重審。

（三）現(xiàn)場檢查。市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織檢查員成立專家評定小組，采取暗訪方式對景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量進行現(xiàn)場檢查，檢查內(nèi)容包括：景區(qū)交通等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、安全、衛(wèi)生等公共服務(wù)設(shè)施；導游導覽、購物等游覽服務(wù)設(shè)施；電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系；歷史文化、自然環(huán)境保護狀況，引導游客文明旅游等方面?，F(xiàn)場檢查達標的景區(qū)，進入社會公示程序，未達標的景區(qū)，一年后方可再次申請現(xiàn)場檢查。

（四）社會公示。市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會對達到申報標準的3A級旅游景區(qū)，在市文旅局網(wǎng)站上進行七天公示。公示階段無重大異議或重大投訴的旅游景區(qū)通過公示，若出現(xiàn)重大異議或重大投訴的情況，將由市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會進行核實和調(diào)查，做出相應(yīng)決定。

（五）發(fā)布公告。經(jīng)公示無重大異議或重大投訴的景區(qū)，3A級旅游景區(qū)由市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會發(fā)布質(zhì)量等級認定公告，通過評審的A級景區(qū)證書和標牌由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會頒發(fā)。旅游景區(qū)質(zhì)量等級標牌，須置于旅游景區(qū)主要入口最明顯位置，并在對外宣傳資料中正確標明其等級。

四、其他相關(guān)注意要求

根據(jù)加強環(huán)境保護，嚴格經(jīng)濟發(fā)展負面清單相關(guān)要求，依托風景名勝區(qū)、自然保護區(qū)、濕地公園、在用集中式飲用水水源地、水產(chǎn)種質(zhì)資源保護區(qū)等自然資源建設(shè)開辦的景區(qū)申請參加專家評審會的，請?zhí)峁┯煽h級或市級人民政府出具的承諾函，表明推薦申報創(chuàng)建的旅游景區(qū)建設(shè)項目不在所涉及風景名勝區(qū)核心區(qū)、自然保護區(qū)核心區(qū)和緩沖區(qū)、飲用水水源地一級和二級保護區(qū)、國家濕地公園岸線范圍內(nèi)等，無違規(guī)建設(shè)經(jīng)營項目。承諾函可訂入申請文本。

各擬申報3A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建單位所在縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)文旅主管部門請于4月15日前向我局提交《2022年度合肥市3A級旅游景區(qū)創(chuàng)建計劃申報表》（見附件1）。